Політика конфіденційності
Ми серйозно ставимося до захисту ваших персональних даних. Ця політика описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію.
Останнє оновлення: січень 2025 року
1. Збір персональних даних
Які дані ми збираємо:
- Контактна інформація: ім'я, номер телефону, електронна адреса
- Демографічні дані: вік, стать (за бажанням)
- Інформація про здоров'я: харчові звички, алергії, особливості стану здоров'я
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
- Дані взаємодії: запитання, побажання, відгуки про наші послуги
Як ми збираємо дані:
- Через контактні форми на нашому сайті
- Під час телефонних консультацій
- При заповненні анкет та опитувань
- Автоматично при відвідуванні сайту (технічні дані)
- Через зворотний зв'язок та листування
2. Використання персональних даних
Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для надання якісних послуг з планування харчування та підтримки вашого здоров'я.
Основні цілі:
- Розробка індивідуальних програм харчування
- Проведення консультацій та надання рекомендацій
- Зв'язок з вами для уточнення деталей
- Моніторинг прогресу та коригування програм
Додаткові цілі:
- Покращення якості наших послуг
- Надання технічної підтримки
- Забезпечення безпеки даних
- Дотримання законодавчих вимог
Важливо: Ми НІКОЛИ не використовуємо ваші дані для комерційних розсилок без вашої згоди та не передаємо їх третім особам для маркетингових цілей.
3. Зберігання та захист даних
Заходи безпеки:
Технічний захист
- Шифрування даних при передачі
- Захищені сервери зберігання
- Регулярне оновлення систем безпеки
- Контроль доступу до баз даних
Організаційний захист
- Обмежений доступ персоналу
- Навчання співробітників з безпеки
- Регулярний аудит систем
- Політики конфіденційності для персоналу
Термін зберігання:
Ваші персональні дані зберігаються протягом необхідного періоду для надання послуг та виконання наших зобов'язань. Як правило, це:
- Контактні дані - протягом періоду надання послуг та 3 роки після
- Медична інформація - 5 років відповідно до вимог законодавства
- Технічні дані - до 2 років для аналізу та покращення сервісу
4. Передача даних третім особам
Загальний принцип
Ми НЕ продаємо, НЕ передаємо та НЕ розголошуємо ваші персональні дані третім особам без вашої письмової згоди.
Винятки (лише у необхідних випадках):
- За вашим письмовим запитом або згодою
- За вимогою судових органів відповідно до законодавства
- Для захисту наших законних прав та безпеки
- У критичних ситуаціях, що загрожують життю або здоров'ю
Сервісні партнери:
Ми можемо користуватися послугами надійних технічних партнерів для:
- Хостингу та зберігання даних
- Обробки платежів (за наявності)
- Надсилання повідомлень
Всі партнери підписують угоди про конфіденційність та відповідають високим стандартам захисту даних.
5. Ваші права щодо персональних даних
Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте наступні права:
🔍 Право на доступ
Отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо
✏️ Право на виправлення
Виправити неточні або неповні персональні дані
🗑️ Право на видалення
Вимагати видалення ваших персональних даних
⏸️ Право на обмеження
Обмежити обробку ваших персональних даних
📤 Право на портативність
Отримати ваші дані у структурованому форматі
🚫 Право на заперечення
Заперечити проти обробки ваших даних
Для реалізації ваших прав зверніться до нас через контактну форму на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.
6. Файли cookie та аналітика
Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.
Типи cookies, які ми використовуємо:
- Необхідні: для базового функціонування сайту
- Функціональні: для запам'ятовування ваших налаштувань
- Аналітичні: для розуміння того, як ви користуєтеся сайтом
Ви можете контролювати використання cookies через налаштування вашого браузера.
7. Зміни політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з юридичних, операційних чи регулятивних причин.
Про всі суттєві зміни ми повідомляємо користувачів заздалегідь через:
- Сповіщення на головній сторінці сайту
- Електронні листи зареєстрованим користувачам
- Повідомлення під час наступного контакту
Контакти з питань конфіденційності
Якщо у вас є питання щодо обробки ваших персональних даних, ви хочете скористатися своїми правами або маєте скарги, ми завжди готові допомогти.
Зв'язатися з нами
Використовуйте нашу контактну форму для швидкого зв'язку з нашою командою.
Контактна формаЧас відповіді
Ми намагаємося відповісти на всі запити щодо конфіденційності протягом 3 робочих днів.
На головну